Warranty department specialist on documents

Customer Service - Chisinau, Strada Lev Tolstoi

Descrierea companiei

Descrierea locului de muncă

  • Primirea, colectarea, revizuirea și prelucrarea cererilor și revendicărilor de garanție
  • Consultarea clienților cu privire la cererile de garanție prin telefon și e-mail
  • Înregistrarea cererilor și trimiterea către fabrica
  • Negocierea cu participanții la proces
  • Colectarea, prelucrarea, sistematizarea și analiza informațiilor privind obligațiile de garanție

Gestionarea inregistrarilor:

  • Conform condițiilor de înregistrare a cererilor de la furnizori
  • Conform condițiilor de înregistrare a comenzilor de către clienți
  • Pentru plăți către clienți fără returnarea pieselor
  • Pentru cererile respinse fără rambursări
  • Calculul muncii efectuate și costuri suplimentare pentru cererile de despăgubire fără returnarea mărfurilor

Calificări

  • Experiența in domeniu este binevenită, dar nu este obligatorie
  • Cunoaşterea excelentă a limbilor Germana si Russă (scris si vorbit)
  • Perseverență, seriozitate, flexibilitate, atitudine proactivă, orientare către rezultate
  • Vorbire coerentă și corectă
  • Orientare spre rezultat, dorința de a influența asupra nivelului remunerări

Calități personale:

  • Spirit de initiativa
  • Responsabilitate
  • Atenție
  • Comunicativitate
  • Rezistență la stres

Informații suplimentare

Oferim:

  • Instruire gratuita în cadrul companiei (trainigul este platit)
  • Oportunitatea de angajare pe termen lung
  • Investiție în dezvoltarea profesională de specialitate
  • Pachet competitiv de remunerare și beneficii
  • Posibilitatea de avansare în funcție
  • Ceai, cafea si fructe din partea companiei
  • Diverse traininguri
  • Sala de sport si sala de odihna
  • Grafic de lucru: De Luni-Vineri de la 09:00-18:00
publication