Specialist Customer Feedback (English-speaking)

Customer Support - Odesa-Hrecheska, Grecheska str., 19

Prezentarea companiei

Від нуля до 100 – з моменту заснування компанії в 2008 році AUTODOC зарекомендувала себе як провідний європейський інтернет-магазин автомобільних запчастин. Маючи сильну орієнтацію на клієнта та орієнтований на попит асортимент продукції, який наразі включає близько 2,5 мільйонів товарів від 870 виробників для 166 марок автомобілів, наша мета – продовжувати цей успішний шлях, постійно вдосконалюватися та ще більше зміцнювати наші позиції на ринку. Приєднуйтесь до нас і станьте частиною нашої історії успіху! Ми шукаємо в свою команду спеціаліста зі знанням англійської мови (С1) для роботи з відгуками клієнтів.

Fișa postului

Функціонал

  • Робота з листами, відгуками та коментарями від клієнтів на різних сайтах

  • Моніторинг і контроль репутації компанії на сторонніх ресурсах.

  • Підвищення рейтингів компанії, відповідно до внутрішнього розпорядку відділу

  • Класифікація причин відгуків

  • Здійснення вихідних дзвінків клієнтам для проведення опитувань

  • Вирішення конфліктів

Вимоги

  • Знання англійської мови С1 (розмовна та письмова)

  • Знання української мови В2

  • Досвід роботи з клієнтами обов'язковий

  • Проживання на території Польщі та наявність номеру PESEL.

Informațiile suplimentare

Ми пропонуємо

  • Робота віддалено на території Польщі
  • З/п за результатами співбесіди
  • Графік: ПН-ПТ, 8 -17; СБ, НЕД - вихідні
  • Навчання 12 робочих днів, оплачується
  • Працевлаштування за трудовим контрактом
  • 26 днів оплачуваної відпустки та оплачуваний лікарняний;
  • Страхування життя, приватне медичне обслуговування
  • Безкоштовні курси англійської та німецької мов
publication